The Five Languages of Apology: Teknik Meminta Maaf Dengan Cara yang Baik dan Benar
Melakukan kesalahan merupakan hal yang sering terjadi dalam kehidupan sehari-hari. Sering kali, perbuatan yang kita lakukan, baik sengaja ataupun tidak, melukai perasaan orang lain, sehingga salah satu cara yang harus dilakukan adalah meminta maaf. Namun, ternyata dalam melontarkan kata “minta…
